《性別歧視條例》最近獲通過修訂，禁止顧客或潛在顧客性騷擾服務行業的僱員，例如飛機或船舶服務員及銷售員等，為服務業僱員提供新的保障。

簡介
在《性別歧視條例》獲修訂前，其禁止的性騷擾範圍包括：(1) 僱主性騷擾應徵者及僱員，(2) 僱員性騷擾另一僱員，及 (3) 服務供應者性騷擾其顧客或潛在顧客，但由2014年12月12日起，該條例亦禁止顧客或潛在顧客性騷擾貨品、設施或服務的供應者或其僱員。

法例修訂後的新保障
在《性別歧視條例》最近的修訂下，「任何人如在謀求一名女性（或男性）向該人提供貨品、設施或服務的過程中，或在一名女性（或男性）向該人提供貨品、設施或服務的過程中，對她（或他）作出性騷擾，即屬違法。」換言之，潛在顧客及／或顧客都不得性騷擾貨品、設施或服務的供應者。條例特別訂明，上述規定適用於在香港境外的香港註冊船舶或飛機上發生的性騷擾，這項特別規定對於保障飛機或船舶服務員十分重要，因為他們可能在香港境外的航班上當值時受到性騷擾。在保障經常需要接觸顧客或潛在顧客的僱員方面，《性別歧視條例》的修訂邁進了一大步。

甚麼行為構成性騷擾？
根據《性別歧視條例》，「任何人如對一名女性／男性（受害人）提出不受歡迎的性要求，或提出不受歡迎的獲取性方面的好處之要求；或就受害人作出其他不受歡迎並涉及性的行徑，而在有關情況下，一名合理的人在顧及所有情況後，應會預期受害人會感到受冒犯、侮辱或威嚇；或如自行或聯同其他人作出涉及性的行徑，而該行徑造成對受害人屬有敵意或具威嚇性的環境，該人即屬對受害人作出性騷擾」。此外，條例亦規定，涉及性的行徑包括「對受害人或在受害人在場時作出涉及性的陳述，不論該陳述是以口頭或書面作出」，因此，該條例同時禁止直接及間接的性騷擾行為。

為使公眾更清楚知道哪些行為可能構成性騷擾，平等機會委員會發出了一份實務守則，列出一些性騷擾的例子。根據實務守則，觸摸、抓弄或故意摩擦他人身體，及不斷追問對方的性生活，都可能構成性騷擾。

僱主需採取甚麼措施？
因應《性別歧視條例》最近的修訂，服務業的僱主應編製相關刊物，令僱員、顧客及潛在顧客注意到條例的新修訂內容，並制定新的內部政策及程序，以防止及消除顧客及潛在顧客的性騷擾行為。僱主亦可安排指定人員（該人需具有適當的敏感度、處事合理、客觀、富同情心、親切及不偏不倚）負責執行有關政策，培訓僱員（尤其是最容易受到顧客及／或潛在顧客性騷擾的前線僱員）如何保護自己而同時繼續提供令顧客及潛在顧客滿意的貨品、設施及／或服務。此外，僱主更應制定一套清晰的投訴處理程序。

總結
《性別歧視條例》的修訂能為服務業的僱員提供更大保障，而同時僱主亦應制定新的政策及程序，以防止及消除工作崗位的性騷擾情況，及在需要時處理性騷擾的投訴。