劳资纠纷时有发生，但只要雇主迅速行动并与雇员真诚沟通，便有助双方友善解决纷争。

关于雇佣条款的争议
国泰空中服务员工会表示，如果雇主不答应他们提出的三项要求，他们有可能要发起罢工。他们三项要求是：(1) 所有在近期完成首三年实习合约并签订「长约」的雇员（包括在建议降低时薪生效日期4月16日之后签约的雇员），须获雇主支付相同时薪；(2) 雇主不可削减膳食津贴；及 (3) 雇主不可删除雇员手册内，确保雇员在值勤时遇到法律问题的情况下获得雇主保障及／或协助的法律保障条款。

同工同酬？
在香港，雇佣双方都有订约自由，雇主及应征者可自由磋商雇佣条款。由于经济及市场环境不断变化，同一雇主在不同时间就同一职位提供的雇佣条款也可能不同。因此，同一职级的雇员可能只是因为在不同时间入职而得到不同的待遇。

更改雇佣条款
不过，在雇佣双方签订雇佣合约（雇员手册等其他文件所载的条款，亦可能纳入在雇佣合约内）后，雇主便不能单方面更改基本雇佣条款，例如工资及津贴。若雇主没有妥善理由（例如雇员的行为、能力或资格）而单方面更改雇佣条款，根据《雇佣条例》，雇主会被视为意图利用条款变更来终止或减少《雇佣条例》赋予或将赋予雇员的权利、利益或保障。在此情况下，条款变更根据《雇佣条例》会被视为不合理，雇主可能须向有关雇员支付损害赔偿。

真诚沟通
假如雇主因为市况变化或任何其他原因而希望更改基本雇佣条款，雇主应在实施变更前与雇员沟通，通知及／或向雇员解释变更的原因，共同寻求双方均接受的实施变更方法。

事实上，雇主应经常与雇员沟通，了解雇员的顾虑，以及与雇员分享雇主的处境、目标、愿景、计划及建议。如能保持真诚及有效的沟通，雇员会较愿意接受变更，可能更有动力为雇主努力工作，对公司的业务发展更为有利。

总结
国泰航空正与空中服务员工会商讨雇员的要求。撰文之际，在劳工处协助下，双方的讨论已有进展迹象。真诚沟通绝对有助雇主及雇员更了解彼此处境，也有助双方友好地化解分歧，避免升级演变成「冲突」，从而把对公司业务的影响减至最小。